系统管理学报 ›› 2020, Vol. 29 ›› Issue (3): 601-607.DOI: 10.3969/j.issn.1005-2542.2020.03.020
寇军1a,1b,张旭梅1a,1b,周茂森1a,1b,但斌1a,1b
KOU Jun 1a,1b, ZHANG Xumei 1a,1b, ZHOU Maosen 1a,1b, DAN Bin1a,1b
摘要: 针对不同故障率预期的顾客对延保服务的选择性购买问题,在构建顾客效用函数的基础上建立了制造商提供延保服务、零售商销售产品及延保服务的两级产品服务供应链利润模型,设计了固定支付+延保服务收益共享契约使制造商提高延保服务水平的同时,弥补服务成本上升造成的利润损失。研究表明,该契约可以有效降低延保服务价格,实现供应链协调。最后,通过数值算例对比分析了服务水平对供应链系统利润以及固定转移支付对协调前后供应链企业利润的影响。
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