系统管理学报 ›› 2020, Vol. 29 ›› Issue (1): 167-173.DOI: 10.3969/j.issn.1005-2542.2020.01.018
张相斌,罗玲桃
ZHANG Xiangbin, LUO Lingtao
摘要: O2O模式注重用户体验,而保证产品的可获性作为线下体验的第1步,变得尤为重要。保证产品的可获性关键在于供需两方面平衡,基于此,以连锁零售企业各网点为对象,从供需两方面的视角切入,建立了基于概率排序的需求预测模型和资源调度区间规划模型,给出了O2O模式下有效保证产品可获性从而提升顾客满意度的方案。研究贴合O2O实践中的具体问题,具备较强的现实参考意义。
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