系统管理学报 ›› 2025, Vol. 34 ›› Issue (4): 1137-1154.DOI: 10.3969/j.issn.2097-4558.2025.04.016
谢佩洪1,李单萌1,郑明珠1,乔添琦2
XIE Peihong1, LI Danmeng1, ZHENG Mingzhu1, QIAO Tianqi2
摘要: 随着新媒体技术的广泛应用,品牌间的互动方式也变得愈发多样化。近几年,品牌开始通过社交媒体采用拟人化的表达方式进行互动,包括一对一、一对多、多对一或轮番调侃的形式,具体表现为互黑、互撩、互捧等行为,这种互动形式被定义为“品牌调侃”。品牌调侃不仅吸引了消费者关注,还能有效提升品牌传播效果。然而,目前有关品牌调侃的研究仍处于起步阶段,尤其是对其品牌传播效果影响机制的研究较为匮乏,因此,该领域有待进一步深入探究,以丰富品牌调侃的研究内容。本研究聚焦于品牌调侃典型事件,采用多案例研究方法,系统分析品牌调侃对品牌传播效果的作用及其影响机制。研究发现:品牌调侃对品牌传播效果有显著正向影响;品牌认同和品牌体验均在品牌调侃与品牌传播效果中起中介作用;品牌知名度在品牌调侃与品牌传播效果中起调节作用。本研究不仅诠释了品牌调侃对品牌传播效果的影响机制,还拓展了对品牌调侃类型的研究,为后续研究的开展提供了参考借鉴,同时也为品牌调侃实践提供了管理启示。
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