摘要： 外部信息刺激对群体创新造成的影响，既包括内容干涉的作用，也包括过程干涉的作用。这是因为向群体提供外部信息的时候，必然会影响群体正常的研讨过程。但是，目前关于群体研讨外部信息支持的研究，只关注了内容干涉的影响，忽略了过程干涉的影响。以认知网络理论和解释水平理论为基础，提出了外部信息刺激的相关性（内容干涉）和刺激时机（过程干涉）如何影响群体研讨气氛、主意创新性以及感知易用性的研究模型。实验结果表明，提供相关刺激比提供无关刺激更能活跃研讨气氛，也更有利于提高用户的感知易用性。但是主意的创新性与外部刺激的相关性无关，只与外部刺激的提供方式有关。研讨过程中的任何刺激（不管刺激的相关性如何），对于提高群体的创新性都有正向作用。