系统管理学报 ›› 2024, Vol. 33 ›› Issue (5): 1373-1385.DOI: 10.3969/j.issn.2097-4558.2024.05.019
感知算法控制的双刃剑效应对零工工作者情绪耗竭的影响:基于合法性判断视角
孙锐1,袁圆1,朱秋华1,陈丽君1,2,赵坤3
Double-Edged Sword Effect of Perceived Algorithmic Control on Emotional Exhaustion of Gig Workers: Based on a Legitimacy Judgment Perspective
SUN Rui1,YUAN Yuan1,ZHU Qiuhua1,CHEN Lijun1,2,ZHAO Kun3
摘要:
基于279份来自零工工作者的问卷调查数据,以公平、隐私、自主合法性判断为中介变量,以人工智能风险观念为调节变量,探讨感知算法控制的双刃剑效应对零工工作者情绪耗竭的影响。研究结果表明:合法性判断负向影响零工工作者情绪耗竭且完全中介了感知算法控制对情绪耗竭的影响;感知算法规范指导通过公平合法性判断负向影响零工工作者情绪耗竭,感知算法追踪评估通过隐私合法性判断正向影响零工工作者情绪耗竭,感知算法行为约束通过自主合法性判断正向影响零工工作者情绪耗竭;人工智能风险观念强化了感知算法追踪评估对隐私合法性判断的负向影响。
中图分类号: